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jueves, 26 de febrero de 2009

Las bibliotecas de Barcelona vuelven a ser el servicio mejor valorado en la encuesta de servicios municipales de Barcelona del 2008


Las bibliotecas de Barcelona vuelven a ser el servicio mejor valorado en la encuesta de servicios municipales de Barcelona del 2008

Mensaje extraído de la lista IWETEL (IWETEL Digest - 25 Feb 2009 to 26 Feb 2009)
Enviado por: "bibliotecas de Barcelona"


Las bibliotecas de Barcelona son el servicio mejor valorado por los ciudadanos y las ciudadanas de Barcelona por tercer año consecutivo, según los resultados de la Encuesta de Servicios Municipales del 2008. Según los datos de la encuesta que se realiza entre 6.000 barceloneses y barcelonesas, los ciudadanos otorgan una media de 7 sobre 10 al servicio que hoy ofrecen las bibliotecas públicas de la ciudad, frente al 6,8 del 2006 y al 7,1 del 2007. La puntuación crece casi 4 décimas, hasta llegar a los 7,39 puntos, cuando las personas que opinan se manifiestan usuarios de las bibliotecas de Barcelona. En lo que se refiere a la evolución del servicio, un 38,6 % de los encuestados consideran que la oferta de estos equipamientos ha mejorado en los últimos años, y un 39,7 cree que se mantiene, y solamente un 4,2% de los encuestados cree que ha empeorado. Por otro lado, el Servei d’Avaluació i Qualitat de la Diputació de Barcelona durante el 2008 realizó una encuesta de satisfacción entre los usuarios de las bibliotecas públicas de la provincia. En el caso deBarcelona se hicieron 4000 entrevistas (400 en cada distrito) a usuarios de las bibliotecas, y la puntuación obtenida ha sido de 8 puntos sobre 10. El incremento en relación con la encuesta hecha en 2004 ha sido de 0,2 puntos. De nuevo esta es una buena noticia para las bibliotecas de Barcelona, que continuamos trabajando en la mejora de los servicios y de los equipamientos, y en la atención a las necesidades cada vez más diversificadas de los usuarios reales y potenciales de las bibliotecas.
bibliotecas de Barcelona www.bcn.cat/biblioteques

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